📦 Politique de retour

Chez MysticSerenity.com, votre satisfaction est essentielle. Nous offrons une politique de retour simple et équitable, valable jusqu’à 30 jours après la livraison.

✅ Retours gratuits – Frais pris en charge

Vous pouvez bénéficier d’un retour gratuit si :

• Le produit est endommagé
• La commande arrive plus de 30 jours après la date d’achat
  
• Le produit reçu n’est pas celui commandé
• Le produit ne correspond pas aux images ou à la description

Dans ces cas, contactez-nous dans un délai de 30 jours après réception avec des photos à l’appui.

🚚 Retours à vos frais

En cas de retour pour toute autre raison (changement d’avis, etc.), les frais de retour seront à votre charge. Les conditions :

• Retour sous 30 jours après réception
• Produit non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine

📩 Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous :

• Par e-mail à bonjour@mysticserenity.com
• Ou via WhatsApp au +33 7 51 00 54 27

Merci d’indiquer votre numéro de commande, la raison du retour, et d’ajouter des photos si nécessaire.

💸 Remboursement

Une fois le produit retourné et reçu dans notre entrepôt, le remboursement sera traité sous 48 heures.